Oficina de Ferramentas de Qualidade: da Teoria à Prática

R$250,00

Data de realização: 22 de agosto

Horário: 8h-12h/ 14h-18h
Local: Centro de Convenções do Amazonas Vasco Vasques
Vagas: 40

Assumir a gestão da qualidade e de riscos de organizações de saúde não é tarefa fácil. Muitos são os problemas e as demandas atribuídas para estes gestores. Neste sentido, elaboramos uma oficina direcionada para profissionais que atuam em serviços de saúde para que conheçam conceitos e aplicabilidade de algumas das principais ferramentas que as organizações de saúde utilizam nessas gestões.
O objetivo deste curso é trazer para prática os conceitos de algumas das principais ferramentas da qualidade.
Com a experiência de quem já pode vivenciar na prática, demonstraremos a aplicação de ferramentas como: SIPOC, GUT, BOW TIE, ISHIKAWA e Protocolo de Londres em um formato de ‘aprendendo praticando’.
Aula expositiva: Principais nomes da qualidade;
Mapeando processo com o SIPOC: Conceito e prática;
Identificação e priorização dos riscos do processo com a matriz GUT;
Como chegar na causa raiz: Ishikawa;
Como mapear perigos e barreiras para os processos de apoio e assistenciais: Bow Tie;
Análise minuciosa de evento adverso com o Protocolo de Londres: cronologia, fatores contribuintes e falha na prestação dos cuidados.

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Descrição

Palestrante: Paulo Henrique Oliveira

Paulo Oliveira
Mestre em Acreditação para Sistemas de Saúde. Gestor de Projetos no Instituto Brasileiro para a Segurança do Paciente. Educador e Avaliador de Processos de Acreditação CBA / JCI